Geboden Oplossing:

Geachte Heer Bleemhuis, Wij hebben u op 9 augustus aangeboden om het product retour te sturen. U hebt daarop niet gereageerd dus uw bovenstaande opmerkingen zijn helaas niet correct.
We zijn blijd at u het zelf heeft kunnen oplossen. mrvgr

RCS-NL-Carla1
17-08-09 07:45
Beste klant,

Bedankt voor het winkelen bij ons. Onze excuses dat u een product hebt ontvangen dat niet voldoet aan de kwaliteitsgarantie standaard en voor het eventuele ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt. We zullen contact opnemen met onze leverancier om de kwaliteit van de producten te verbeteren.

Zoals afgesproken verzoeken wij u het artikel te retourneren. Nadat wij het pakket hebben ontvangen, zullen we de vervanging en terugbetaling van de verzendkosten regelen, zoals u hebt gevraagd.

De RMA code zal binnen 24u verstuurd worden.

[VERPLICHT] NOTEER HET BESTELNUMMER en de RMA-code op het Retourformulier. Het formulier kan worden gedownload via de volgende link. Als deze informatie niet wordt verstrekt, zullen we NIET IN STAAT ZIJN om de eigenaar van het pakket te identificeren of de vervanging te verwerken.

Retouradres en downloadlink:
https://www.lightinthebox.com/download/831f831e-bf31-4ff6-947e-82a50f1ddf28

Het bestelnummer is 160811170018957331

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïdentificeerd, zullen we controleren of het onbeschadigd en in ongebruikte staat is. Houd u er rekening mee dat dit 3-5 dagen extra kan duren. Na het afronden van een onderzoek zullen wij een e-mail sturen ter bevestiging en de nieuwe zending verwerken op basis van onze oorspronkelijke overeenkomst.

Het retourformulier bevat ook alle retourinstructies en gerelateerde informatie. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Carla
LightInTheBox Klantenservice

3
System
17-08-10 11:22
Beste Bert Leemhuis,

Bedankt om te winkelen bij lightinthebox.com.

Dit is uw RMA code:
6097659

Print het retour-formulier en plaats deze aan de buitenkant van uw pakket. De RMA code zal opgeschreven worden nadat u het formulier afgedrukt heeft.

opmerking: Het retour formulier zult u terugvinden in onze vorige reactie, gelieve dit daar te vinden en af te drukken.

We danken u voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,
lightinthebox.com