Klacht: Fietskleding slecht kwaliteit

Martin Hesseling op 02 mei 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij kunnen hier helaas geen oplossing aanbieden. Beste klant, Bedankt voor uw reactie. Van bestelling 161226220018436206 heeft u de vervangende order geweigerd. We kunnen bevestigen dat uw pakket als onbestelbaar is beschouwd door de koerier. Wij vragen uw begrip voor...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 2 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 klachten, waarvan ik 1 31 euro retour heb gehad. De tweede klacht heb ik nog steeds geen geld van ontvangen.

Kunnen jullie mij hiermee helpen, want ik krijg het niet voor elkaar.
Bestelnummer eerste product is 1606211318436206
Bestenummer tweede product is 1609082319224242

Gewenste Oplossing:

Van tweede klacht geen foto's, omdat ik die nooit ontvangen heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 02 mei 2017 om 19:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Martin Hesseling

Heeft op 06 mei 2017 om 10:09 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb mijn mening al eerder gegeven. Van de eerste levering dat de kwaliteit van de kleding slecht was heb ik een gering bedrag terug gehad. En de tweede levering moest ik extra betalen toen het werd aangeboden. Toen kon de bezorger mij niet vertellen dat het om het pakket ging met wielerkleding. Dus als ik niet weet wat er wordt geleverd maar ik moet er wel extra voor betalen dan zijn er weinig mensen die dit zomaar doen. Dus daarom heb ik nooit de keuze gehad om het aan te nemen.
Dus gaarne actie hierin, geld retour.

Groet Martin

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)