Klacht over Light in the box: Extra kosten lig…

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan met de toebehorende verzenkosten. Dit is logisch.
Het bestelde wordt niet in 1 keer uitgeleverd waardoor we diverse pakketjes krijgen waardoor we nog extra moeten betalen voor verzending. Een week na levering krijgen we nog een factuur van FedEx waarin staat dat we BTW en invoerrechten moeten betalen. Bij Light In The Box heb ik voor bestellen of bij hun facturatie hier niks over kunnen vinden wat betreft extra kosten. Zeer maar dan ook zeer ontevreden.

Gewenste Oplossing:

Als ze de additionele kosten terugbetalen!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 08 augustus 2013 om 03:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

paulinestefan

Heeft op 15 augustus 2013 om 18:20 geantwoord

Het loopt nog altijd. Na een half jaar bericht gekregen met een tegemoetkoming. Voorstel 50% van de invoerrechten terugbetalen.
We wachten op het geld.

Klacht: Extra kosten light in the box

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica