Mijn Klacht:
Ik had een bestelling geplaats bij deze site. Bij t produkt stond gratis verzenkosten maar NIET bij de betaling. Vervolgens heb ik een reactie gestuurd met de vraag hoe dit kan. Als service krijg je reactie binnen 24 uur. Nou ik moet nog steeds bericht krijgen, is inmiddels een week geleden. Dan wordt t pakketje afgeleverd en word mij gevraagd om nog es ff 36,99 euro te betalen voor ontvangst. WATBLIEF ik dacht dat ik alles betaald had via ideal. Deze kosten zijn excl duaune kosten en dergelijke. Dit staat in de KLEINE letters op de pagina van betaling. Maar de exacte kosten staan er niet bij vermeld. Ik voel mn eigen dus goed genaaid. Deze kosten vind ik zeer belangrijk dus ik vind dat dit duidelijk vermeld moeten komen staan voordat er betaald wordt. Ik ben dus een ontevrede klant!!! Als ik dit wist had ik niet op deze site besteld.
Gewenste Oplossing:
Wat ik al aangeef dat de extra kosten (duaune kosten en dergelijk) duidelijk vermeld wordt bij de betaling. En evt een tegenmoetkoming vd extra kosten die ik heb gemaakt.
