Mijn Klacht:
Ik wordt bij de deur verrast dat ik op een bestelling van 150 euro + 33 verzendkosten, ook nog eens 79 euro extra moet betalen.
Volgens de bezorger van UPS heeft dat te maken met de invoerrechten en BTW.
Dit heb ik nagerekend op een website http://www.invoercalculator.nl.
Daar blijkt idd dat ik wat extra kosten moet betalen (komen echter uit op 41 euro, dus verschil is nogal groot).
Was wel eerlijker geweest als light in the box dat wat duidelijker vermeld op de site. Dit heb ik nog nooit eerder meegemaakt en het voelt heel slecht. Ik bestel daar niet meer.
Gewenste Oplossing:
Als ik (deels) gecompenseerd wordt in de extra kosten en als Light in the box zijn communicatie hier in aanpast, zodat er niet nog meer mensen gedupeerd worden.
