Klacht: Extra kosten betalen bij ontvangen pakje

Thea19 op 27 juni 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 juni 2014

Een klant van Light in the Box ontving een pakket via UPS en werd verrast met extra kosten, waaronder omzetbelasting van €6,51 en een voorschot provisie van €11,25. Deze bijkomende kosten waren niet vooraf gecommuniceerd, waardoor de uiteindelijke prijs van de kledingstukken veel minder aantrekkelijk werd.

Mijn Klacht:

Ik kreeg mijn pakket van UPS en moest toen nog omzetbelasting €6,51 en voorschot provisie €11,25 betalen. Hier heb ik niets over gelezen.
Erg jammer dus. Wat een leuke prijs leek voor diverse kledingstukken is nu een stuk minder.

Gewenste Oplossing:

Graag bij retour sturen van bepaalde kledingstukken die ik niet wil hebben, omdat onder ander iets stuk is en de ander maat niet goed. Graag een compensatie op de kosten die ik extra heb gemaakt. En duidelijk aangeven bij betaling voor iedereen. Ik bestel hier dus niets meer. Puur daarom

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)