koendewinter op 17 september 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Light in the Box heeft een pakket besteld voor 33 euro, maar moest bij ontvangst onverwacht 22,42 euro aan douanekosten betalen. De klant is teleurgesteld over de lange verzendtijd van 20 dagen en vindt het onterecht om extra kosten te moeten betalen voor een product van puur polyester, waardoor de totale kosten op 55 euro uitkomen.
Ik heb een pak besteld voor 33 euro. De verzending heeft 20 dagen geduurd. Zo moest ik geen onkosten betalen. Bij ontvangst van het pakket moest ik plots 22,42 douane kosten betalen. Dit vind ik niet kunnen.
Het pak is puur polyester en daarvoor heb ik nu 20 dagen gewacht en 55 euro betaald. Een echte schande!
Douane kosten moeten terug betaald worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
