Mijn Klacht:
Heb een pakketje besteld bij light in the box van 35,26 (laptopcase en nog wat kleine dingetjes), en moest hiervoor aan ups 20,75 betalen, anders kreeg ik het pakketje niet, blijkbaar omdat de btw nog niet bij de prijs inzat, moet ik provisie van 21 procent betalen omdat er geen btw berekend is op het pakketje, waarvoor is er op de site geen mogelijkheid aan te kruisen dat je particulier ben, en er btw betaald moet worden, zodat ups niks hoeft voor te schieten, en ik daardoor geen extra kosten kwijt ben, ik vind dit toch behoorlijk veel geld op een pakketje van 35,00 euro.
Dus hierbij een waarschuwing koop niks bij ligt in the box boven de euro 25,00, dit bedrag is vrijgesteld van btw voor particulieren, dus sta je niet (als arme student) voor onverwachte kosten.
Gewenste Oplossing:
Als ik die 11,25 terug krijg.
En op de site van light in the box de regels uitgelegd worden ivm met bedragen waarvoor invoerrechten en/ of btw betaald moet worden, en wat ups zichzelf (als enige vervoerder volgens mij) toerekent voor die dienst, of dat je bij t afrekenen in kan geven of je particulier of een bedrijf ben, zodat de btw boven de 22 euro er automatisch bovenop komt, en dat gelijk in het bedrag wordt meegerekend dat je moet betalen.
Op de site van UPS is trouwens niets te vinden over voorschot provisie
