Mijn Klacht:
Ook ik wil een klacht indienen over de extra kosten die bij bezorging ineens moesten worden betaald. We mochten maar liefst 32,46 extra betalen. Als we dit hadden geweten hadden we onze kleding wel ergens anders besteld. Schandalig dat dit niet duidelijk staat aangegeven op de site.
Een van de artikelen willen we eigenlijk retourneren, maar na alle verhalen die ik daarover heb gelezen, hebben we besloten dit maar niet te doen. Waarschijnlijk gaat dit ons nog meer kosten en of we ons geld dan terugkrijgen lijkt nog maar de vraag te zijn.
Hele slechte zaak dit!
Gewenste Oplossing:
De extra kosten terug. Ook zou er duidelijk op de site moeten vermeld wat voor extra kosten er kunnen onstaan.
Ik ben nu te bang om te retourneren, door een duidelijk retourneerbeleid zou dit moeten worden opgelost.
