GIGI66 op 08 februari 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot...
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
ipv binnen de 4 weken kreeg ik de pruik met massa’s vertraging. ik kon gelukkig van een kennis een pruik lenen voor het toneeloptreden. erger is dat ik nu, 1,5 maand na uiteindelijke levering, bericht krijg van BPOST dat ik nog 21,93 euro moet betalen want dat ze door de douanediensten gecontroleerd werd.
da’s toch niet correct. ipv de aangekondigde kostprijs, kost de pruik plots bijna het dubbele dan !
wie helpt mij
kwijtschelding van de 21,93euro kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 augustus 2013 om 03:44 geantwoord
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
