Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan bij Lightinthebox voor 40 euro en al betaald. Na vier weken wachten krijg ik te horen bij aflevering dat ik 20 euro extra aan verzend/douanekosten moet betalen omdat het uit China komt. Was niet bekend bij bestelling, bovendien kreeg ik een email ter bevestiging dat alles betaald was. Ik kan niet weten dat het uit China komt. Ik heb het pakket bij de deur dus niet aangenomen. Als ik klantenservice mail dan praten ze er omheen. Ziet er naar uit dat ik kan fluiten naar mijn geld.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn 40 euro terug krijg. Ik vind het zeer kwalijk dat ze niet telefonisch bereikbaar zijn!!! En ik zal er ook nooit meer iets bestellen!
