Klacht: Er staat: niet betaald, maar er is al betaald

Pauliennn op 09 januari 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Dear Paulien Visch, Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail Het trackingnummer is 67096969615. U kunt via de volgende link uw pakket volgen: http://www.17track.net/en/track?nums=67096969615 Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt dan de werkelijke...

Status Opgelost
Datum 9 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 29 november 2017 een kwastenset van 8,24 euro besteld en betaald. In die tijd is die zo te zien duurder geworden, maar ik heb het al betaald en ik zou de set al binnen moeten hebben. Nu staat er dat er 12,28 euro betaald moet worden en dat die nog niet eens is verzonden!

Gewenste Oplossing:

Dat de kwastenset nu wordt opgestuurd zonder dat ik nog meer hoef te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 09 januari 2018 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear Paulien Visch,

Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail Het trackingnummer is 67096969615. U kunt via de volgende link uw pakket volgen:
http://www.17track.net/en/track?nums=67096969615

Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt dan de werkelijke leveringssituatie; wij vragen u om geduld en te wachten op de updates.

In algemeen zal het 10 tot 20 werkdagen (4 tot 5 weken) kosten voor de aflevering. Dus het is normaal dat u uw pakket nog niet hebt ontvangen, want het is nog onderweg. Maar als u het pakket niet kunt ontvangen op 2017-01-17,, neem dan zsm. contact met ons. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.

Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
William
www.miniinthebox.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)