Mijn Klacht:
23 Februari hebben we een stappenteller/ horloge besteld bij Light in the Box en is ook direct betaald.
Vier dagen later hebben we een verzendbevestiging gekregen en daarna niets ontvangen of gezien tot op heden. Ook niet als je contact opneemt met de klantenservice. Totale stilte. En wij willen gewoon ons geld terug als het pakket niet komt uiteindelijk.
Bij de pagina Tracking is een hele tijdlijn te zien waar pakket is geweest en het pakket is zelfs langs ons huis gegaan en teruggegaan naar de afzender klaarblijkelijk. Vanwege waarschijnlijk een incorrect adres, maar we wonen op dat adres inmiddels ruim tien jaar en ontvangen al die tijd vanuit de gehele wereld post en pakketten van diverse bedrijven.
Kan verder gebeuren, maar we horen helemaal niets van Light in the Box!?
Handel het dan af en stort ons geld terug of onderneem nog een poging het alsnog bij ons te krijgen.
Waar is ons pakket of waar is ons geld?
Bedankt.
Gewenste Oplossing:
Pakket met onze aankoop geleverd bij ons thuis of ons geld terug!
