Nl_Danny op 07 augustus 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot...
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb via LightintheBpx een 7 inch HDMI monitor besteld voor €164,08, inclusief BTW en verzendkosten. Tot mijn groot ongenoegen moest ik bij het afleveren door DHL opeens nog €56,20 aan invoerrechten betalen. De leverancier hoort deze kosten op zich te nemen, niet de eindgebruiker! Ik heb de extra kosten toch aan DHL betaald, maar wil deze terugvorderen van LightintheBpx.
Terugstorten door LightintheBox aan mij van €56,20 invoerrechten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2013 om 02:57 geantwoord
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
