Klacht: €100 betaald niets ontvangen

Agnes van Lammeren op 18 maart 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 18 maart 2023

Een klant heeft op 10 maart 2023 een bestelling geplaatst bij Light in the Box en €105,55 betaald via Worldpay UK Ltd. Tot op heden heeft de klant geen bevestiging per e-mail ontvangen en kan er geen contact opgenomen worden met het bedrijf, ondanks de verplichting om een app te gebruiken voor het volgen van de betaling en bestelling.

Mijn Klacht:

Op 10 mrt 2023 een bestelling gedaan en €105.55 via Worldpay UK Ltd betaald, tot op heden geen bevestiging via e-mail gekregen en kan ook op geen enkele manier met hun hiervoor contact opnemen ondanks de app die je verplicht bent te nemen, omdat je denkt dat je daarin je betaling en bestelling kan volgen, nu niets ervan terug te vinden.

Gewenste Oplossing:

Dat ik het bestelde dit zijn 10 artikelen waar ik al voor betaald heeft toegezonden krijgt, lukt dit niet dan zou ik mijn geld teruggestort willen hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Agnes van Lammeren
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)