Mijn Klacht:
Onlangs heb ik een bestelling gedaan bij Light in the box! Ik heb deze bestelling meteen betaald met visa. Een dag nadien kreeg ik een mail waarin stond dat de betaling nog niet gelukt was, dus ik heb opnieuw een betaling uitgevoerd. Nu blijkt dat ik een dubbele bestelling heb geplaatst (van exact hetzelfde artikel). Ik heb al mails gestuurd naar hen, maar ze omzeilen gewoon het probleem!!!
Ik ben absoluut niet tevreden van hun service.
Toe de pakketjes toekwamen bleek dat ik ook nog eens 19,56€ per pakket aan invoerrechten moest betalen… Op hun website staat die niet duidelijk aangegeven dat deze kosten er nog eens extra gaan bijkomen.
Ik koop NOOIT nog iets online bij hen en ik raad iedereen aan om alles goed te checken
Gewenste Oplossing:
Voor mijn probleem is er geen oplossing aangeboden!
