Mijn Klacht:
Vandaag kreeg ik mijn bestelling binnen van light in the box.
Tijdens het bestellen heb ik er bewust op gelet dat er geen extra kosten zouden worden berekend voor verzending. Ik heb het totaalbedrag betaald en op de factuur stonden geen extra kosten. Vandaag moest ik echter opeens nog 32.50 euro betalen. Ik zie dat dit meer mensen is overkomen.
Ik vind dit zeer misleidend van light in the box. Als je kosten in rekening brengt, moet je dat duidelijk aangeven bij het plaatsen van bestelling.
Gewenste Oplossing:
Als light in the box de kosten van 32.50 terugbetaald.
