Doe geen zaken met Ligh inteh box (kat in de zak)

Question

in september 2013 heb ik 3 stuks kleding gekocht bij hen voor 75 euro. Zij werden een week later bezorgd. Kwaliteit was heel slecht en de maten klopten niet, te klein. 2 maanden bezig geweest om via mail een antwoord te krijgen wat ik met de kleding moest. Ik kon ze terugsturen. Ik kreeg mijn geld terug minus 20%. Verder moest ik de verzendkosten betalen, 19 euro. Ik ging akkoord. Nu 23/01/2014 heb ik mijn geld nog niet terug. Vreselijke site.

Light in the box · Accepted Answer

Beste Klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. 

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige maanden oud is. Onze welgemeende excuses voor het niet eerder behandelen van dit vraagstuk op Klacht.nl. Mochten we u alsnog ergens mee kunnen helpen, dan doen wij dat uiteraard direct en met plezier. In het geval dat u nog overige vragen, problemen of klachten hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.

http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html

Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:

http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

Met vriendelijke groet,
Marianne

LightInTheBox

Klacht: Doe geen zaken met Ligh inteh box (kat in de zak)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Light in the box

Geboden Oplossing:

Klacht: Doe geen zaken met Ligh inteh box (kat in de zak)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica