Defecte bedieningsknop op de D8 smart bracelet

Question

Na opening de beschrijving doorgelezen en als beschreven 3 uren opgeladen met de bijbehorende kabel. Volgens de beschrijving de A bedieningsknop 3 seconden ingedrukt gehouden. Daar gaat het fout, de knop is niet in te drukken. Ook na meerdere malen en langduriger 'indrukken' gebeurt er niets. Ook geen factuur gekregen ook niet met de mail. Ik heb met Paypal betaald en kan ook daar een geschil openen als het hier niet werkt.

Light in the box · Accepted Answer

Beste Jim Venema,

Dit is Customer Service Supervisor Leon. Ik zou graag willen helpen. Ik zal u verzorgen dat u geen verlies bij ouze site zou lijden.

Onze excuses dat u een product hebt ontvangen dat niet voldoet aan de kwaliteitsgarantie standaard en voor het eventuele ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt. We zullen contact opnemen met onze leverancier om de kwaliteit van de producten te verbeteren.

Wij verzoeken u het genoemde artikel te retourneren. Wij zullen de terugbetaling van 28.04 EUR regelen zodra wij uw retourzending hebben ontvangen.

De RMA code zal binnen 24u verstuurd worden.

Let op: SCHRIJF HET BESTELLINGSNUMMER en de RMA Code in het Retourformulier, anders kunnen wij noch de eigenaar van het pakket identificeren, noch uw terugbetaling of vervanging verwerken. Het Retourformulier kan via de link hieronder worden gedownload:

Retouradres en downloadlink:
https://www.lightinthebox.com/download/bc4d643c-05ab-49f5-8500-b8fef93e93c2

Het bestellingsnummer is: 170915220025145259

Zodra we uw geretourneerde pakket ontvangen en geïdentificeerd hebben, zullen wij uw retourpakket onderzoeken. Dit kan 3 tot 5 dagen in beslag nemen. Nadien zullen we u een bevestigingsmail sturen en de terugbetaling verwerken aan de hand van onze afspraak.

Indien u verder nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Leon
lightinthebox.com Klantenservice
 
3
System
17-10-16 19:04
Beste Jim Venema,

Bedankt om te winkelen bij lightinthebox.com.

Dit is uw RMA code:
6208809

Print het retour-formulier en plaats deze aan de buitenkant van uw pakket. De RMA code zal opgeschreven worden nadat u het formulier afgedrukt heeft.

opmerking: Het retour formulier zult u terugvinden in onze vorige reactie, gelieve dit daar te vinden en af te drukken. 

We danken u voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,
lightinthebox.com

Klacht: Defecte bedieningsknop op de D8 smart bracelet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Light in the box

Geboden Oplossing:

jimvenema

Klacht: Defecte bedieningsknop op de D8 smart bracelet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica