Mijn Klacht:
Ik heb vaker spullen besteld bij Light in the Box, zonder problemen. Maar nu had ik een tweede nachtlamp besteld voor 22 Euro. Snel bezorgd, maar de schakkelijk werkt niet en dus dimt de lamp niet. Gemaild. en één keer reactie gekregen met verzoek om bewijs te sturen. Gedaan, en toen werd het oorverdovend stil! 3 x herinnerd. Vervolgens heb je een optie om te escaleren naar de supervisor. 0 response. Je kunt stikken, voelt je opgelicht en ben teen week bezig met dit verhaal (doorlooptijd uiteraard). Mijn tip die ik na deze post overal ga verspreiden – vermijd deze club!
Gewenste Oplossing:
Lamp geruild voor eentje die werkt. Oftewel: lever een product zoals je beschrijft en waar ik snel en volledig voor betaald heb. En behandel je klanten niet als idioten!
