Mitrieu op 05 maart 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte klant, Dit is Customer Service Supervisor Sílvia. Ik ben oprecht verontschuldigen voor wat er gebeurd is en alle ongemakken veroorzaakt. Ik zal op deze zaak en het probleem op te lossen, om uw tevredenheid te voldoen. Tot onze spijt...
Samenvatting wordt geladen...
Eind november 2017 heb ik een smartwatch besteld die pas na een klacht na 45 werkdagen aankwam ipv de aangegeven 15 werkdagen. Echter, de smartwatch werkt helemaal niet! Hij gaat niet aan en laadt niet op. Wat blijkt is dat de batterij helemaal bol staat. Wat een teleurstelling! Een product die ellenlang niet arriveerde, pas na een klacht opnieuw werd verzonden en ook nog een product die het niet doet.
Nieuwe batterij dan wel smartwatch die wel werkt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2018 om 19:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
