Mijn Klacht:

Verzoek ID:5166584 (op 8 februari NIET OPGELOST):
Vorige week donderdag (06 feb 2014) heb ik mijn bestelling onder het bestelnummer 1401280906520156 ontvangen, het betreft een horloge met telefoonfunctie (SPORTS STYLE – Horloge Mobiele Telefoon, 1.5 Inch, FM)
Ik heb het horloge even kunnen testen maar was al binnen een kwartier leeg, ik heb deze uiteraard weer opgeladen maar helaas na nog net geen 45 minuten was die batterij weer leeg. Maar omdat ik niet thuis was is de batterij leeggeraakt en dus het horloge uit. Deze wilde ik weer opladen maar zonder succes. Heb vrijdag de tweede batterij geplaatst, ook deze eerst volledig opgeladen. Na een uurtje was de batterij helemaal leeg en ook deze niet meer op te laden. Het horloge reageert nergens op ondanks ik de “trouble shooting” heb uitgevoerd zoals beschreven in bijlage. Ik heb in het weekend al een bericht hierover gestuurd en heb daarop een autoreply ontvangen met als onderwerp: Auto reply op uw pre-sales vraag ID: 5166584.
Tot nu toe heb ik dus niets kunnen doen hiermee en zou graag een reactie willen ontvangen hoe we dit verder kunnen afhandelen.

Het product zou ik enkel kunnen terugsturen na ontvangst van een RMA code, gezien de week er al bijna opzit had ik dit toch graag geregeld willen hebben. Alvast bedankt voor uw medewerking.

——————————————————————————–

Verzoek ID:5221171 (op 14 februari):
Helaas heb ik tot op heden nog geen enkele reactie ontvangen op de eerder gestelde vragen. In het weekend en afgelopen woensdag gemeld dat mijn gekocht product via jullie site defect is. Graag zou ik alsnog hier een reactie op willen, of moet ik nu echt wachten dat ik niets meer kan terug sturen zodat er aangegeven kan worden dat ik niet binnen een week ben voor retour zending?

Graag met spoed actie!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het product kan terug sturen en mijn geld terug krijg.