Mijn Klacht:
L.S.
Om te beginnen is mijn irritatiepunt behoorlijk bereikt om reden dat ik op geen enkele wijze een normaal contact kan krijgen met deze firma.
Ik krijg telkens weer een autoreply met daarin wat te doen.
Als ik deze mail exact volg (om het zogenaamde ticket in te dienen) en ga naar mijn bestellingen blijkt deze leeg en daar houd iedere mogelijkheid tot contact op.
1e poging tot indienen Klacht:
Ik heb enige tijd geleden (15 aug, 2014) een bestelling geplaatst met het bestelnr: 1408151413673803
Ik heb pas twee keer een pakket gehad met 1x twee ruitenwissers en 2×2 Batterijen (2800Mhp) voor de samsung galaxy s4.
Ik vraag me af waar de rest van mijn bestelling blijft, gezien ik voor een versnelde levering heb gekozen. volgens de site behoort u zich aan de verzendtijd te houden. Ook is niets bekend via de postnl site met de door u opgegeven track and trace nummers. RC205260484NL/RC205260453NL
Ik hoop een passend antwoord dan wel passende oplossing van u te mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Bob Langendorff
2e poging tot indienen klacht.
Beste lezer,
Op 15 augustus 2014, heb ik een bestelling geplaatst met Bestelnr.: 1408151413673803
maar tot op heden heb ik alleen 2 producten van de totale bestelling ontvangen te weten batterijen en ruitenwissers.
-Batterij voor Samsung Galaxy S4 I9500 (2800mAh)
EUR € 8.23 2 EUR € 16.47
-JAKzzOLA ® 19 “U Haak Frameless zachte rubberen Universal ruitenwisserblad voor in de auto
EUR € 10.11 1 EUR € 10.11
-JAKzzOLA ® 22 “Universal U Hook Frameless zachte rubberen ruitenwisser Blade voor Car
EUR € 11.03 1 EUR € 11.03
Ik heb gekozen voor een versnelde levering van 3-5 werkdagen.
Ik wil de overige producten op mijn bestelling annuleren omdat ik niet tevreden ben met de gang van zaken. ik verwacht dat het restant bedrag dan ook zonder problemen zal worden terug gestort. wordt dit niet gedaan ben ik genoodzaakt om dit via mijn creditcardmaatschappij te laten storneren.
Ik verwacht voor het einde van deze week een passend antwoord op deze klacht.
Met vriendelijke groet,
B.Langendorff
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik als het resterend bedrag van de niet geleverde producten op mijn visa rekening terug is gestort.
