Klacht: Confectiemaat kleding

MLIESB op 09 mei 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 9 mei 2014

Een klant heeft twee blazers in maat M besteld bij Light in the Box, maar constateert dat de schouderbreedte van de blazers slechts 39 cm bedraagt in plaats van de aangegeven 43 cm. Ondanks het indienen van bewijs, zoals foto's en screenshots, ontvangt de klant alleen een coupon van $ 40, terwijl de kosten van de blazers hoger zijn. De klant uit zijn onvrede over de afhandeling en communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 blazers besteld met de maat M.
Op de site wordt duidelijk aangegeven dat de schouderbreedte 43 cm moet zijn.
De werkelijkheid is anders. De schouderbreedte van de blazers waren 39 cm. Te krap.
Ik heb alles doorgestuurd foto’s, printscreen van de website. Ze proberen je van het kastje naar de muur te sturen.
LITB geeft aan dat als ik kan aantonen dat de producten niet overeenkomen met hun eigen maattabel zij de schade zullen vergoeden.
Maar niets hoor. Het enige wat ik krijg is een coupon ter waarde van $ 40,00. Die kan ik vervolgens alleen maar besteden bij LITB.
Het bedrag wat ik heb uitgegeven aan de blazers ligt ver boven de $ 40,00.
Het is werkelijk schandalig hoe zij met de consumenten omgaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg en ik de blazers kan terugsturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)