Esther Kranendonk op 10 oktober 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
"Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing....
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een closure besteld op de site omdat aangegeven werd dat het goedkoop was. Ik heb hier het bedrag betaald plus de verzendkosten. Nu komt me pakje eindelijk na 3 weken binnen en moet ik onverwachts aan de deur ook nog 27.95 betalen. Wat is dit? Dit word niet vermeld en ik heb al verzendkosten betaal.
Dat die 27 euro me terug word gestort. Het word niet vermeld en ik vind voor zo iets 86 euro wel genoeg. Ipv dat er nog 27euro boven op komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 oktober 2012 om 06:29 geantwoord
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
Lightinthebox
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
