Klacht over Light in the box: CD beschadigd

Mijn Klacht:

Wanneer ik het pakket kreeg was de cd helemaal doormidden gebroken. Heb een foto gestuurd en gevraagd me een nieuwe cd op te sturen. Niets gehoord en een week later nog eens hetzelfde gevraagd. Na de tweede week nog niets ontvangen en geen reactie meer van de verkoper.
Op de website naar de supervisor gemaild maar alles blijft stil. Op dit moment kan ik de Camera dus niet gebruiken want ik vermoed dat de drivers en programma erop staan. Andere programma´s voldoen blijkbaar niet. Is het de camera die stuk is. IK weet het niet. Wie kan helpen?

Gewenste Oplossing:

Een Cd op te sturen met drivers en programma´s

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 15 augustus 2013 om 03:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Helemaal niets opgelost.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Dat het lastig is om eens een deftige cd te versturen kan best maar ik laat me geen 2de keer vangen. Ik wil dan ook niets meer kopen bij Light in the box. Dit is meer pandora shit in a box.

Klacht: CD beschadigd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica