TessaAr op 26 augustus 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot...
De klacht is in behandeling, zelf heb ik nog geen e- mail ontvangen van het bedrijf. Ik zag het op de site bij mijn klacht staan.
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Helaas moest ik net bij de Courier voor mijn dochter 30,03 btw betalen voor haar telefoon besteld bij Light in the box. Dit was niet duidelijk bij de bestelling!! Anders had zij hem niet besteld nu is het voor haar nog een dure telefoon geworden. Ik vind dit zeer klant onvriendelijk.
Btw terug betalen! En duidelijk aangeven bij de bestelling dat er extra kosten zijn. Zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2013 om 07:23 geantwoord
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.
Heeft op 27 augustus 2013 om 07:34 geantwoord
De klacht is in behandeling, zelf heb ik nog geen e- mail ontvangen van het bedrijf. Ik zag het op de site bij mijn klacht staan.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
