Klacht over Light in the box: Boxershort

Mijn Klacht:

Ik heb een hele mooie boxershort besteld, betaald en wachte op de verzending.

Echter kreeg ik 2 dagen later out of stock en deze boxer zou niet meer komen..

Mocht een coupon kiezen en die nam ik, echter moest je ineens meer dan de waarde gaan bestellen, dus moest extra geld uitgeven, dat was ik niet van plan.

Ze wilden het geld wel terug storten maar dat kost weer 15 dollar.

al met al heb ik ze gemeld dat ze iemand anders blij mogen maken met de 10 dollar voucher.

ik wil niks meer met het bedrijf te maken hebben.
Maanden verder nog geen enkele reactie, het is gewoon schandalig, heb ondertussen ook aangifte gedaan tegen deze oplichters bende.
Mensen pas op hoor, ze rekenen dat je betaald naar Tokio, en de bank rekent ook nog een extra kosten van minimaal € 10,00.
Politie onderzoek de zaak ivm de vele klachten.

Gewenste Oplossing:

Dat ze het geld gewoon terug storten en niet extra kosten willen trekken.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Geen reactie, zoals verwacht!

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Domain Name: LIGHTINTHEBOX.COM Registry Domain ID: Registrar WHOIS Server: whois.networksolutions.com Registrar URL: http//www.networksolutions.com/en_US/ Updated Date: 2010-07-20 Creation Date: 2007-10-23 Registrar Registration Expiration Date: 2016-10-02 Registrar: NETWORK SOLUTIONS, LLC. Registrar IANA ID: 2 Registrar Abuse Contact Email: [email protected] Registrar Abuse Contact Phone: 1-800-333-7680 Reseller: Domain Status: clientTransferProhibited Registry Registrant ID: Registrant Name: Light In The Box Limited Registrant Organization: Light In The Box Limited Registrant Street: ATTN insert domain name here care of Network Solutions PO Box 459 Registrant City: Drums Registrant State: PA Registrant Postal Code: 18222 Registrant Country: US Registrant Phone: 570-708-8780 Registrant Phone Ext: Registrant Fax: Registrant Email: Registry Admin ID: Admin Name: Light In The Box Limited Admin Organization: Light In The Box Limited Admin Street: ATTN insert domain name here care of Network Solutions PO Box 459 Admin City: Drums Admin State: PA Admin Postal Code: 18222 Admin Country: US Admin Phone: 570-708-8780 Admin Phone Ext: Admin Fax: Admin Email: [email protected] Registry Tech ID: Tech Name: Light In The Box Limited Tech Organization: Light In The Box Limited Tech Street: ATTN insert domain name here care of Network Solutions PO Box 459 Tech City: Drums Tech State: PA Tech Postal Code: 18222 Tech Country: US Tech Phone: 570-708-8780 Tech Phone Ext: Tech Fax: Tech Email: [email protected]

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Maanden later hoor je nog niks, wat een oplichters zeg..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

Light in the box

Heeft op 16 mei 2014 om 03:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige maanden oud is. Onze welgemeende excuses voor het niet eerder behandelen van dit vraagstuk op Klacht.nl. Mochten we u alsnog ergens mee kunnen helpen, dan doen wij dat uiteraard direct en met plezier. In het geval dat u nog overige vragen, problemen of klachten hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.

http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html

Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:

http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

Met vriendelijke groet,
Marianne

LightInTheBox

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - dit is toch geen oplossing. Ik sluit het nu af, ik ben echt helemaal klaar met deze firma, ga nu officieel aangifte doen vanwege oplichting.

janlohmann

Heeft op 25 maart 2016 om 15:40 geantwoord

dit is toch geen oplossing.

Ik sluit het nu af, ik ben echt helemaal klaar met deze firma, ga nu officieel aangifte doen vanwege oplichting.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Klacht: Boxershort

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica