Mijn Klacht:
Op 14/7 kreeg ik een briefje in de bus van colisprive. Betreft een levering in België,
Antwerpen.
In Franse taal stond erop dat ze mijn pakketje hadden aangeboden, maar dat er niemand thuis was. Dus moest ik een nieuwe afspraak maken. Echter via de site van colisprive geraakte ik niet ingelogd. Na een hele dure telefoon naar colisprive in Frankrijk, bleek dat zij ook mijn pakket niet konden traceren. Niet via mijn naam en ook niet via de nummer die de chauffeur op het papiertje schreef.
Dan is het wel heel moeilijk om een nieuwe afspraak te maken.
Binnen enkele dagen zal het pakketje teruggestuurd worden naar lightinthebox. Dan kan ik ook niet meer rekenen op een terugbetaling, volgens hun website.
Ik vind ook nergens een emailadres of telefoonnummer van lightinthebox.
Enkel van jullie.
HELP!!!
Gewenste Oplossing:
Dat mijn pakket alsnog geleverd wordt. Zonder verdere kosten.
En liefst in een parcell shop of dergelijke.
(10)
