Mijn Klacht:

Op 29-09-2019 heb ik een horloge besteld voor € 10,44.
Het product is echter nooit aangekomen.
Omdat ik met afterpay iets besteld heb krijg ik hiervoor rekening na rekening en nu zelfs een aanmaning, inmiddels is het bedrag opgelopen tot €20,35
Ik ga natuurlijk niet betalen voor een product dat nooit geleverd is.
Hiervoor wilde ik contact opnemen met Light in the box, maar dit is vrijwel onmogelijk.
Ook een email zenden lukt niet.
En nu??
Heb contact gehad met klarna die de betaling hiervoor regelt.
Zij raadt mij aan om een mail te sturen maar die komt niet aan.
Help vr.gr.RWieskamp

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de bestelling gecanscelled wordt, en omdat ik geen product heb, de rekening niet hoef te betalen.