Mijn Klacht:
Ik heb 4 blouses besteld. Na maanden wachten ontvangen. De blouses waren van inferieure kwaliteit en ik stuurde ze op mijn kosten terug.
Geld nog steeds niet ontvangen, maar bovendien heb ik nu een rekening voor invoerrechten ontvangen van € 31,00.
Bij navraag blijkt de fa. Lightinthebox het zo geregeld te hebben, dat de klant de invoerrechten betaald.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld en de invoerrechten terugkrijg.
Ook eis ik dat de fa. lightinthebox van tevoren aangeeft dat er invoerrechten moeten worden betaald en hoe hoog dat bedrag is.
