Mijn Klacht:
Op 5 juni 2019 heb ik een bestelling gedaan bij Lightinthebox.com.
De bestelling heb ik via ideal betaald.
Toen ik zag dat de bestelling veel te laat verzonden werd (veel later dan beloofd), was dit voor mij zeker 10 dagen te laat en niet meer bruikbaar, dus heb de order geannuleerd.
Maar nu is de hele order verwijderd alsof hij niet bestaan heeft, maar krijg nergens bericht van en ook niks gehoord of gezien van het geld wat ik nu terug moet krijgen.
Op mails antwoorden ze niet en ze stellen me nergens van op de hoogte.
In mijn account is nu niks meer terug te vinden, omdat ze de gehele order hebben verwijderd!! Meeste winkels vermelden dan in je account bij bestellingen ‘order geannuleerd’….
Ik heb nu nergens bewijs van, alleen het betaalbewijs via bank met online betaling….
Wat kan ik hier aan doen?
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb gekregen van de bestelling
(10)
