Klacht: betaalde bestelling komt niet??

[email protected] op 04 april 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Will stakenburg, Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail op 2017-03-27. Het trackingnummer is RS801715133NL. U kunt via de volgende link uw pakket volgen: http://www.17track.net/en/track?nums=RS801715133NL Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt dan...

Status Opgelost
Datum 4 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 42,53 euro overgemaakt om zo een nieuw lichtgevend toetsenbord te bestellen.
Maar van de firma hoor ik niets, en na ingelogd te zijn, zijn er geen lopende orders.

Wil toch graag weten of mijn toetsenbord nog komt.

Gewenste Oplossing:

Als ik een antwoord krijg, wanneer ik het toetsenbord kan verwachten, en dat het dan ook aankomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 04 april 2017 om 23:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Will stakenburg,

Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail op 2017-03-27. Het trackingnummer is RS801715133NL.

U kunt via de volgende link uw pakket volgen:
http://www.17track.net/en/track?nums=RS801715133NL
Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt dan de werkelijke leveringssituatie; wij vragen u om geduld en te wachten op de updates.

In algemeen zal het 10 tot 20 werkdagen (14 tot 28 dagen) kosten voor de aflevering. Dus het is normaal dat u uw pakket nog niet hebt ontvangen, want het is nog onderweg. Maar als u het pakket niet kunt ontvangen op 2017-04-24,, neem dan zsm. contact met ons. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.

Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
William
lightinthebox.com

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)