Mijn Klacht:
Op 2 juni een bestelling gedaan via light in the box. Deze op 3 juni betaald dmv overboeking/check. Mail gekregen: ‘we hebben uw geldoverboeking al ontvangen, de overzeese overboeking zal ongeveer vier tot vijf werkdagen in beslag nemen…we zullen direct contact met u opnemen als we uw bevestiging hebben ontvangen en u een verificatie email sturen.’
Tot op de dag van vandaag niets gehad, geen mail en geen spullen. Wel is het geld afgeschreven en wordt dit door de bank bevestigd.
Verschillende keren gemaild naar light in the box, tot nu toe alleen een standaard (slecht vertaald Nederlands) mailtje terug.
Zelf storneren kan niet meer, bij geen gehoor moeten we de bank onderzoek laten doen naar deze overboeking.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn spullen geleverd krijg of het volledige aankoopbedrag terug.
