Mijn Klacht:
Bij Lightinthebox heb ik een setje parkeersensoren gekocht die blijkbaar op 8 sept 2013 verzonden is. Het is betaald en annuleren gaat niet meer want deze functie is niet beschikbaar als je je bestellingen nakijkt op hun site. De beloofde 10-20 werkdagen is niet gehaald. Na zoeken naar een oplossing op de website kom je erachter dat het tot 40 dagen kan duren. Dit is misleiding…geef dan geen 10-20 werkdagen op tijdens de bestelling! Deze melding krijg je ook te zien als je een mail stuurt naar dit bedrijf. Je krijgt een geautomatiseerde (slecht vertaalde) bericht terug met allerlei opties die eigenlijk geen soelaas bieden. Het retourneer beleid is erg vaag te noemen. Het valt me op dat de laatste klachten alleen maar om leveringen problemen gaan. Zou er wat aan de hand zijn met dit bedrijf? Op vakantie kan niet want dat gebeurt in China meestal in februari. Gaat dit bedrijf failliet ofzo?
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een full refund, want ik had voor een tientje meer hetzelfde setje in Nederland kunnen bestellen en binnen 2-3 werkdagen gekregen.
