brand_punt op 17 december 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, Het spijt ons zeer dat uw zending tijdens het transport vertraging heeft opgelopen. Helaas werd uw zending vertraagd vanwege zeer grote drukte bij de koerier. We hebben contact opgenomen met deze AzerbaijanPost-untrack koerier en hem gevraagd de levering...
Nog niets ontvangen. Graag geld terug.
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Op 11 november een bestelling geplaatst bij Light in the Box. Afgezien van een ideal betaling; geen enkele melding/bevestiging van de bestelling ontvangen. Daarnaast is de levertijd ook al voorbij; dus benieuwd hoe dit afloopt!
Help
Groet Nico
Als ik weet dat de bestelling voor kerst wordt bezorgd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2017 om 11:50 geantwoord
Beste klant,
Het spijt ons zeer dat uw zending tijdens het transport vertraging heeft opgelopen. Helaas werd uw zending vertraagd vanwege zeer grote drukte bij de koerier.
We hebben contact opgenomen met deze AzerbaijanPost-untrack koerier en hem gevraagd de levering van uw bestelling prioriteit te geven. Wij verzoeken u vriendelijk nog een paar dagen te wachten. Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op als u de bestelling nog niet hebt ontvangen op 2017-12-23 . Wij nemen voor u dan nogmaals contact op met de koerier.
Wij danken u vriendelijk voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Carla
lightinthebox.com
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Hallo. We hebben nog niets ontvangen. Graag (re)actie Groet Thessa en Nico
Heeft op 11 februari 2018 om 12:53 geantwoord
(10)
Nog niets ontvangen. Graag geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
