Mijn Klacht:
Ik heb op 21 december bij u een bestelling geplaatst en wacht al lang op die bestelling en wilde als kerstcadeau aan iemand geven en had tijd tot max 03 januari, want die persoon moest vliegen naar zijn eigen land. Pas heb ik de DHL gebeld en hoorde dat de bestelling terug is gestuurd naar de verzender, omdat ze het adres niet konden vinden en dat vind ik echt niet goed ze kunnen beter contact met mij opnemen één plaats van terug sturen. Nu de persoon is niet meer hier en helaas kon ik het cadeau niet geven. Kunt u mij vertellen wat gaat gebeuren in dit geval?
Alvast bedankt!
Roujin
Gewenste Oplossing:
Ik wil de bestelling niet meer hebben, want de bestelling is voor een kind en kan niet meer gebruiken.
