Klacht over Light in the box: bestelling te la…

Mijn Klacht:

Op 16 mei heb ik 12 yoga matten besteld; die ik op de foto van de advertentie zag staan: a E 94,54.
Omdat er “24 uurs-verzending” bij vermeld stond heb ik ze besteld; want ik had ze heel dringend nodig!
Ze kwamen pas binnen op 24 mei, veel te laat.
De foto was misleidend, omdat het de veronderstelling wekt dat het yoga matten zijn met weerstandsbanden, maar het blijken alleen weerstands banden te zijn. (van de banden is niets te zien op de foto)

Ik wil dus de hele bestelling annuleren en mijn geld terug krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de hele bestelling annuleren, terugsturen en mijn geld terug krijgen.
Ik wil het adres hebben waar ik het pakje heen kan sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 01 augustus 2013 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox

Klacht: bestelling te laat + verkeerd produkt (misleidende foto) + geen reactie ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica