Terug

Klacht: . bestelling schoenen

e.m.64 op 07 mei 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status In behandeling
Datum 7 mei 2014

Een klant heeft op 28 april schoenen besteld en betaald via iDEAL, maar de status van de bestelling blijft op 'in afwachting van betaling' staan. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt de klant alleen automatische antwoorden en geen oplossing. De prijs van de schoenen is inmiddels gedaald, waardoor de klant nu nog een bedrag van ongeveer 125,79 euro zou moeten betalen.

Mijn Klacht:

schoenen besteld en betaald op 28 april. De status blijft staan op in afwachting van betaling. Ik heb direct via ideal een bedrag van 137,76 betaald met als onschrijving:
SEPA iDEAL
IBAN: NL79INGB0651XXXXX4
BIC: INGBNL2A
Naam: Global Collect BV
Omschrijving: 487806873549 00500
01556385992 nl-0003831757-809-13
98716761 Light In The Box Limite
d
Kenmerk: 28-04-2014 22:27 005000
SEPA IDEAL BETALINGEN (mut. code:944)
NAVRAAGRUBRIEK : 3922000TRPG489U00BI

Ik heb diverse mails gezonden naar de klachtenservice en ontvang uitsluitend automatische antwoorden waarin oa staat dat ik een ticket moet indienen. Dat doe ik, maar krijg hetzelfde antwoord. De schoenen zijn inmiddels goedkoper geworden en ik zou nu nog ca 125,79 moeten betalen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn schoenen heb ontvangen. Het hier nu geen goed gevoel over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het