Kimberleyandries op 27 oktober 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Light in the box
Een klant heeft een halloweenkostuum besteld via de website van Light in the Box, maar kan de bestelling niet terugvinden na betaling. Ondanks het ontvangen van een bevestiging van de betaling, heeft de klant geen bevestigingsmail ontvangen en kan geen contact opnemen met het bedrijf, omdat er volgens hen geen bestelling is geplaatst. De klant is bezorgd, aangezien Halloween nadert en het geld al is afgeschreven.
Ik heb halloweenkostuum besteld via de site, niet via de app.
Nu is alles gelukt om te betalen.
Ik krijg geen bevestigingmail, heb de app aangeschaft, bestelling niet terug vinden. Het is bijna halloween en ook niets ontvangen. Wel geld kwijt…ik kan geen contact opnemen met hen omdat ik zogezegd geen bestelling heb.
Bewijs, screenshot van bedankt voor u bestelling en het geld die van men rekening is.
Geld terug 25.70 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
