cdanko op 19 maart 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant Chantal Danko, Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2018-03-11 is verzonden via ePacket-track-QY. Het referentienummer is LX788631167CN. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online...
Samenvatting wordt geladen...
Op 12 maart heb ik een bestelling gedaan bij Light in the box waarvoor direct betaald is. Deze bestelling is online niet terug te vinden in mijn account en je kan alleen maar contact opnemen via je gedane bestelling. Kan verder geen enkele mogelijkheid vinden tot het opnemen van contact
Ik ben tevreden als ik of mijn bestelling ontvangen heb, of als er contact met me opgenomen wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2018 om 10:04 geantwoord
Beste klant Chantal Danko,
Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2018-03-11 is verzonden via ePacket-track-QY. Het referentienummer is LX788631167CN. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online te volgen. Onze voordeligste verzendmethode ondersteunt geen trackingmogelijkheid.
Het duurt meestal 10-20 werkdagen (14-28 dagen) voordat de zending aankomt. Neem echter zo spoedig mogelijk contact met ons op als u de bestelling nog niet hebt ontvangen op 2018-04-08. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.
Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
William
lightinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
