Klacht: Bestelling niet ontvangen

verburg67 op 21 december 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte Heer Verburg, U heeft dit bij miniinthebox.com besteld, dus het kan goed zijn dat u de bestelling niet ziet bij lightinthebox.com. w bestelling is op 2017-12-08 verzonden via PostNL-track. Het trackingnummer is RS993496037NL. Levering duurt circa 8 tot 12...

Status Opgelost
Datum 21 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling bij LightinTheBox nog steeds niet ontvangen.
Al dagen zie ik een afhandeling track and trace code !)staan en vanavond zie ik tot mijn grote verbazing dat ik niets meer in bestelling heb !!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling alsnog krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 21 december 2017 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Heer Verburg,

U heeft dit bij miniinthebox.com besteld, dus het kan goed zijn dat u de bestelling niet ziet bij lightinthebox.com.

w bestelling is op 2017-12-08 verzonden via PostNL-track. Het trackingnummer is RS993496037NL. Levering duurt circa 8 tot 12 werkdagen (2 tot 3 werkdagen).
Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt dan de werkelijke leveringssituatie; wij vragen u om geduld en te wachten op de updates.

http://www.17track.net/en

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt, wij helpen u graag.

Met vriendelijke groet,
William
www.miniinthebox.com

verburg67

Heeft op 21 december 2017 om 12:27 geantwoord

Als ik inlog zie ik bij mijn bestellingen dat er geen bestellingen in het bestand staan. Hoe zit dat nu eigenlijk? 2 dagen terug stond hier nog wel info.

Jaap

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)