Danny521 op 11 december 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Danny Tel, Onze oprechte excuses voor de vermiste zending; wij zullen een nieuwe zending regelen. Let op: de verwerkings- en verzendtijden zijn identiek aan uw eerste bestelling. Zodra we uw pakket opnieuw hebben verzonden, sturen we u een bevestigingsmail...
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft op 2 december 2017 geklaagd over het niet ontvangen van zijn bestelling met nummer 1710230425709761, die op 24 oktober 2017 zou zijn verzonden. Ondanks de betaling heeft de klant de bestelling nog steeds niet ontvangen.
bestelling met nr :1710230425709761 niet ontvangen is verstuurd op 24 okt 2017 staat er vermeld maar tot op heden heb ik die niet ontvangen maar wel voor betaald !
ik zou me bestelling tegemoet zien het is nu al 2 dec 2017
Mvg Dhr D.Tel
Als ik mijn product krijg geleverd of anders mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2017 om 13:23 geantwoord
Beste Danny Tel,
Onze oprechte excuses voor de vermiste zending; wij zullen een nieuwe zending regelen.
Let op: de verwerkings- en verzendtijden zijn identiek aan uw eerste bestelling.
Zodra we uw pakket opnieuw hebben verzonden, sturen we u een bevestigingsmail ter referentie. Wij danken u voor uw begrip.
Nogmaals onze verontschuldigingen voor de vertraging en enig ongemak dat dit wellicht heeft veroorzaakt. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Carla
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
