Mijn Klacht:
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik krijg steeds tracking-informatie die niet werkt, ik krijg de volgende melding:
Destination Country – Netherlands(PostNL) – Unable To Track
Sorry, the tracking number you submitted was unable to track.
1.The carrier has no online tracking capability for this specific shipping method; please feel free to contact the carrier for other tracking options. For instance, you may visit their official website and find “Contact Us” page, email or dial their hotline for help.
2.Sorry, we are unable to identify the shipping carrier for this number. Please designate manually. If you want to add a new carrier or new tracking number format; please feel free to contact us. We will be glad to add more carriers.
Ik heb contact opgenomen met PostNL en het pakket is niet te vinden. Ik krijg van de klantenservice steeds berichten waaruit blijkt dat ik nog geduld moet hebben, eerst zou de zending er binnen vier dagen zijn, daarna een week, en nu zeggen ze binnen een maand, dat is dan 60 dagen na de besteldatum! Het pakket is overduidelijk verdwenen, maar Lightinthebox weigert om mij een volledige refund toe te kennen.
Gewenste Oplossing:
Volledige refund
