Mijn Klacht:
Ik heb aantal artikelen besteld en betaald voor standaard verzending (5-8 werkdagen ).
Mijn bestelling was op 6 juni verzonden en heb nog steeds niets ontvangen. Hierop heb ik via verzoek geschreven dat ik mijn artikel niet heb ontvangen en dat ik mijn geld terug wil die ik heb betaald voor standaard verzending. En wat krijg ik als antwoord terug: het spijt ons dat het zolang duurt super saver verzending duurt normaal gesproken 15 tot 30 werkdagen maar kan uitlopen tot 40 dagen na verzending. En als ik tot 13 augustus geen post ontvang dat ik weer contact moet opnemen met klantenservice.Ik snap niet wie daar achter computer zit want als je betaald hebt voor standaard verzending wil je geen antwoord dat super saver verzending zo lang kan duren en na 13 augustus contact moet opnemen als je niks krijgt.Raar genoeg zien zij ook dat het standaard verzending is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug die ik heb betaald voor standaard verzending. Ik betaal voor korte bezorgtermijn en moet wachten alsof ik betaald heb voor super saver verzending. Gewoon geld terug sturen van betaalde verzendkosten
