Terug

Klacht: Bestelling niet ontvangen

yasica op 09 juli 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot...

Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 9 juli 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over LightInTheBox.nl, omdat zij haar bestelling na meer dan 40 dagen niet heeft ontvangen. Hoewel het pakket is aangekomen, werd er een extra bedrag van 22 euro gevraagd, wat zij heeft geweigerd. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar zonder succes, en voelt zich nu verloren met haar verloren pakket en geld.

Mijn Klacht:

Hierbij wil ik graag klacht indienen over het bedrijfLightInTheBox.nl
Het is meer dan 40 dagen dat ik iets bij hu besteld , ik heb mijn pakket thuis ontvangen maar helaas krijg ik te horen dat ik een bedraag van 22euro moet betalen ,ik heb het geweigerd want ik wist niet wat voor moet het bedraag betalen.
ik heb paar keer geprobeerd contact te nemen metLightInTheBox maar lukt me niet, ik ben mijn pakket kwijt, mijn geld kwijt, en ik weet niet wat moet ik doen.
Ik hoop dat iemand me kan helpen.
Met vriendelijke groeten
Aouatif seri

Gewenste Oplossing:

Nog geen oplissing

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 30 juli 2013 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het