Terug

Klacht: bestelling na 4 maanden nog steeds niet geleverd

Heinrich50 op 13 oktober 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 13 oktober 2019

Een klant heeft in juni een wastafelkraan besteld bij Light in the Box, maar heeft deze na vier maanden nog steeds niet ontvangen. Na een fout met het huisnummer en het opnieuw betalen van verzendkosten, is er geen verdere communicatie meer van de klantenservice, en het verzoek om terugbetaling wordt afgewezen. De klant voelt zich onredelijk behandeld en heeft besloten een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

We hebben in juni een wastafelkraan besteld en tot nu toe nog steeds niks ontvangen. Eerst bleek dat het huisnummer niet was ingevuld. Nadat dat goed is ingevuld en opnieuw verzendkosten te hebben betaald zou het goed moeten komen.
We hebben al meerdere keren gemaild met de contactpersoon, maar die reageert nu nergens meer op.
Ons geld kunnen we niet terugkrijgen,wordt er gezegd. We zijn er eigenlijk helemaal klaar mee, maar vinden het echt zo onredelijk dat we er nu dan maar melding van doen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer onze kraan is bezorgd of ons geld teruggestort wordt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Heinrich50
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het