Klacht: Bestelling is nooit aangekomen

Steegmans-M op 04 juni 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 4 juni 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar deze is nooit aangekomen en is niet traceerbaar in de app. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice is het probleem niet opgelost, en de klant zoekt naar een manier om dit te verhelpen.

Mijn Klacht:

Beste.

Wij hebben via light in the box een bestelling geplaatst. Echter is deze nooit aangekomen en is deze nergens terug te vinden in hun app. Ik heb meermaals contact met hun opgenomen maar krijg het niet opgelost. Hoe kan ik dit oplossen. Ik heb bewijzen dat het geld van de bank is gegaan maar vind nergens niets van de bestelling terug.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik een terugbetaling willen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Steegmans-M
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)