noud1 op 15 oktober 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant e-mail gestuurd op 15.10 met een update over de verzending en een oplossing mocht het pakket er binnen een week nog niet zijn.
nog steeds geen mail gekregen. weet dus nog steeds niet waar mijn pakket is en wacht er nu nog steeds op.
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
ik heb op 8 september een bestelling geplaatst en nog steeds niet ontvangen helaas. nu had ik gezien dat het op 15 september verzonden was maar 1 maand later nog steeds niets. ik wou checken en een klacht indienen via de site toen ik helaas niet meer op mijn account kwam en mijn mailadres helemaal niet bekend is. gelukkig heb ik wel mijn order nummer etc opgeslagen.
wanneer ik mijn pakket ontvangen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2014 om 17:52 geantwoord
Klant e-mail gestuurd op 15.10 met een update over de verzending en een oplossing mocht het pakket er binnen een week nog niet zijn.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - ik heb inderdaad een mailtje gekregen alleen het enigste dat hierin staat is dat mijn klacht in behandeling genomen is en opgelost is. ik mis dus het stukje met de update over de verzending en een oplossing indien het pakket er binnen 1 week nog niet is. ik wil best nog 1 week wachten maar zou die update over de verzending toch wel graag willen hebben. alvast bedankt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.
Heeft op 22 oktober 2014 om 07:49 geantwoord
nog steeds geen mail gekregen. weet dus nog steeds niet waar mijn pakket is en wacht er nu nog steeds op.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
