Mijn Klacht:
Ik heb op 28/02/2014 een bestelling gedaan en deze nadien geannuleerd omdat ik moest vaststellen dat de artikels niet tijdig konden geleverd worden. Dit heb ik gedaan op 3/4 en op 4/4 bevestigd. Van deze bevestiging is alleen terug te vinden dat ik dit alleen maar afgesloten heb terwijl ik duidelijk vermeld heb om toch te annuleren. Ik vind dat dit niet kan! Als ik vraag om te annuleren dan ben ik bereid om de consequenties hiervan te dragen en ik hoef geen artikelen waar ik wegens te late levering niets mee kan doen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met het terugstorten van mijn geld, zoals in hun voorwaarden bepaald is, en een vergoeding voor de retourkosten die niet nodig waren geweest indien Light in the box correct had gehandeld.
